Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Generalmente, nuestros tiempos de entrega son de 2 a 5 días laborables dependiendo de tu ubicación. Procesamos tu pedido en las primeras 24 horas y te mantendremos informado en todo momento.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es totalmente GRATIS. No tendrás cargos ocultos ni sorpresas al recibir tu paquete.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si tu pedido llega roto o presenta fallas, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo, envíanos fotos/videos del problema y gestionaremos el cambio de inmediato sin costo adicional para ti.
¿Puedo devolver el producto si ya no lo quiero?
Debido a la naturaleza de nuestras ofertas y logística, solo aceptamos devoluciones por defectos de fábrica o daños en el transporte, no por cambios de opinión. Te sugerimos leer bien las características antes de ordenar.
Ya hice mi pedido, ¿ahora qué sigue?
¡Gracias por tu compra! Uno de nuestros agentes podría contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos de envío y asegurar que la transportadora llegue sin problemas. Por favor, mantente atento a tu teléfono.